Preguntas frecuentes

  1. ¿Qué es Viajala?

    Viajala es un metabuscador de vuelos. Comparamos decenas de sitios de viaje en un solo clic para que encuentres tu vuelo perfecto. Nuestro objetivo es ayudarte con las reservas de tus viajes de manera rápida y eficiente sin que pagues ninguna comisión.
     
  2. ¿Cómo puedo realizar mis reservas por medio de Viajala?

    Solo tienes que escoger tu destino y las fechas de tu viaje en el formulario  de búsqueda y haces clic en buscar; inmediatamente Viajala te presenta todas la opciones de viaje en una sola pagina. Escoge tu mejor opción y finaliza tu reserva en la pagina del proveedor sin pagar ninguna comisión.  
     
  3. ¿Cuál es la diferencia de ustes con los otros sitios de viaje por internet?

    Viajala te presenta todas las opciones de vuelos en una sola pagina, te mostramos el precio final para que puedas comparar. Al hacer clic en reservar te redireccionamos a la pagina de la aerolínea o de la agencia de viajes para que realices tu reserva, sin pagar ninguna comisión. Viajala esta diseñado para ayudar a los viajeros, quienes están confundidos con tantas paginas de resultados en sus búsquedas de viajes.
     
  4. ¿Viajala es confiable?

    Sí, buscar en Viajala es completamente seguro. Viajala es un buscador, no un vendedor. Es una herramienta para buscar vuelos y hoteles, que encuentra las mejores opciones de precios para que ahorres, pero la compra no se efectúa en nuestra plataforma. Es decir: Tú no le pagas nada a Viajala, porque no realizas la compra con nosotros.

    Cuando haces la búsqueda de un vuelo o un hotel con Viajala, y eliges la opción deseada; eres transferido automáticamente desde el sitio web de Viajala al sitio web de la compañía aérea o agencia de viajes elegida, donde terminas la compra.

    Todos nuestros proveedores (que son las compañías aéreas y las agencias de viajes con las que trabajamos) son seleccionados, por lo tanto, son seguros, profesionales y confiables.

  5. ¿Ustedes venden tiquetes? ¿Dónde puedo ir a comprarlos?

    Viajala es un metabuscador de vuelos que te ayuda a encontrar tu mejor opción de viaje rápidamente. Por consiguiente, no vendemos tiquetes ni gestionamos el pago; tan pronto encuentras tu vuelo perfecto te redireccionamos a la pagina del proveedor para que realices tu reserva.
     
  6. ¿En qué moneda y por cuáles medios de pago puedo realizar mi reserva?

    Normalmente lo puedes consultar en la pagina web de la aerolínea o de la agencia de viajes a la que te redirecciona Viajala una vez encuentras tu vuelo.  Viajala no gestiona reservas ni pagos.
     
  7. ¿Cómo puedo realizar una reserva de grupo?

    Por medio de Viajala puedes encontrar tu mejor opción de vuelo para máximo 6 pasajeros en una sola reserva. Para grupos mayores a 6 personas, te recomendamos contactar al proveedor con el que quieres viajar.
     
  8. ¿Cuál es el mejor momento para reservar un tiquete?

    Los precios de los vuelos y la disponibilidad varían continuamente debido a una serie de factores. Sin embargo, en Viajala encuentras los vuelos mas baratos de una aerolínea o agencia de viajes disponibles en el momento que quieres hacer la reserva.
     
  9. ¿Cómo puedo cambiar o cancelar mi reserva?

    Cuando realizas la búsqueda por medio de Viajala, tu reservas directamente con la aerolínea o agencia de viajes. Por lo tanto, debes contactar al proveedor donde hiciste la reserva para realizar cualquier cambio.
     
  10. Tengo un hotel, me gustaría saber cómo puedo inscribirlo a su portafolio

    Esta función no se encuentra disponible actualmente en Viajala. Vamos a implementarla en el futuro. Debes estar atento.
     
  11. Necesito comunicarme con Viajala ¿cuál es su contacto?

    Envíanos un mensaje a correo: ayuda@viajala.com y con gusto te atenderemos. 
     
  12. Me gusta mucho esta idea de Viajala, ¿cómo puedo pertenecer a su comunidad?

    Claro que sí, estamos presentes en todas las redes sociales. Síguenos en twitterfacebook e instagram.